Production Support
Servicio de guardia tecnológica 24x7 para tu empresa
Soporte a producción
Contratando nuestros servicios ponemos a disposición de su empresa un equipo
altamente capacitado y disponible 24×7
para el soporte de los sistemas y el correcto
funcionamiento de sus plataformas.
Soporte a producción
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Nuestros tipos de soporte
Soporte Activo
Servicio de horas de trabajo para la resolución de incidencias. El objetivo es mantener la máxima funcionalidad, siempre buscaremos la solución más rápida para recuperar el servicio, incluso implementando arreglos temporales.
Guardias Pasivas
Nuestro equipo será responsable de canalizar las incidencias, identificadas con la monitorización automática o reportadas por el cliente; y escalarlas a la persona responsable, en caso de ser necesario.
Soporte Garantizado
Nuestro compromiso es resolver problemas o errores que surgieran durante el soporte activo, que impliquen una desmejora en el performance que tenía el sistema anteriormente.
Soporte Agendado
Tengas o no contratado nuestro servicio, podemos ayudarlos on demand en la mejora de infraestructura, migraciones, escalado de servidores, evaluaciones de seguridad, automatizaciones, etc.
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Guardias Pasivas
Nuestro equipo será responsable de canalizar las incidencias, identificadas con la monitorización automática o reportadas por el cliente; y escalarlas a la persona responsable, en caso de ser necesario.
Soporte Activo
Servicio de horas de trabajo para la resolución de incidencias. El objetivo es mantener la máxima funcionalidad, siempre buscaremos la solución más rápida para recuperar el servicio, incluso implementando arreglos temporales.
Soporte Garantizado
Nuestro compromiso es resolver problemas o errores que surgieran durante el soporte activo, que impliquen una desmejora en el performance que tenía el sistema anteriormente.
Soporte Agendado
Tengas o no contratado nuestro servicio, podemos ayudarlos on demand en la mejora de infraestructura, migraciones, escalado de servidores, evaluaciones de seguridad, automatizaciones, etc.
¡Estamos para ayudarlos!
Estamos comprometidos con los objetivos de nuestros clientes
y siempre listos para ayudarlos y resolver cualquier conflicto técnico que pudiera surgir.
Ustedes garantizan el funcionamiento de su negocio… ¡Nosotros el de sus plataformas!
Cuéntanos sobre tu proyecto.
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